De afdeling Klinische Chemie van het St Antonius Ziekenhuis voert alle laboratoriumtesten in eigen huis uit. Naast dit operationele proces heeft Klinische Chemie hoge ambities om haar prestaties continu te verbeteren en innovaties door te voeren. Deze veranderingen en projecten zijn moeilijk te verenigen met de operationele werkplanning; bovendien zijn projecten vaak niet ‘in control’.
Ondersteun de organisatie bij het professionaliseren van projectmatig werken en het inbedden ervan in operationele werkmethoden.
Problemen van cliënten geanalyseerd, bijpassende training samengesteld en gegeven voor een eerste pilotgroep. Laatste deel op 10 oktober 2023, daarna evaluatie met cliënt en eventueel vervolg.
Eerste versie van de training uitgevoerd. Vervolgens werd de eerste groep van acht deelnemers getraind in projectmatig werken.
Onze ervaring met de mix van operationeel werk (in ons geval advieswerk voor klanten) en continue en projectmatige verbeteringen (in ons geval het werken aan onze eigen Supply Value organisatie).
