Tegenstrijdige belangen binnen hetzelfde bedrijf. Misschien vreemd, maar toch herkenbaar. Een salesmanager die wordt beoordeeld op de verkoop, terwijl de supply chain manager de voorraadkosten zo laag mogelijk moet houden. Welk belang is groter? Een lastige beslissing om meerdere redenen: er zijn verschillende belanghebbenden bij betrokken met uiteenlopende meningen, het is moeilijk in te schatten wat de ideale situatie is, een mogelijke oplossing kan niet zomaar worden uitgeprobeerd vanwege te veel mogelijke tegenslagen, en er zijn meerdere mogelijke oplossingen waarvan er niet één de beste is, maar ze wel allemaal een optie zijn. Dit staat ook wel bekend als een “messy” (rommelig) probleem (Head & Alford, 2015). Een methode die is ontworpen om inzicht te krijgen in dit type problemen en om overeenstemming te creëren tussen partijen met tegenstrijdige belangen is Group Model Building (GMB) (Vennix, 1996). Met dit inzicht en deze overeenstemming kan aan de ene kant een weloverwogen beslissing worden genomen, en staan aan de andere kant de neuzen dezelfde kant op. Dit leidt tot minder weerstand en effectievere verandering.
Deze whitepaper over IMP beschrijft eerst wat IMP is en de stappen die deel uitmaken van een IMP-proces. Vervolgens wordt een voorbeeld beschreven om een beeld te schetsen van een mogelijk resultaat.
Wanneer GMB?
GMB is een methode waarbij een systeem visueel wordt weergegeven met behulp van System Dynamics (SD) om een groep te ondersteunen bij de besluitvorming in “messy” problemen. Het doel is om een groepsproces te structureren dat gericht is op het bereiken van consensus over, en toewijding aan, de beslissing. Het model dat wordt gecreëerd is het middel om dit doel te bereiken (Vennix, 1996).
De eerste stap in dit proces is het vinden van een antwoord op de vraag of SD de gewenste methode is voor het waargenomen probleem. Deze methode is het meest geschikt voor ‘messy’ problemen. Een ‘messy’ probleem kan niet kort en duidelijk worden gedefinieerd, er is geen eenduidige optimale oplossing voor een ‘messy’ probleem, het is niet mogelijk om zomaar een oplossing te implementeren omdat de gevolgen groot kunnen zijn, het is een uniek probleem en er zijn meerdere belanghebbenden met verschillende visies (Head & Alford, 2015). De methode is bovendien geschikt voor problemen die inzicht op de lange termijn vereisen en dynamisch van aard zijn. Dit kan bijvoorbeeld de introductie van lean omvatten. Hoewel er lean-tools bestaan die individueel kunnen worden gebruikt, is de introductie van de lean-filosofie een transformatie van de visie van een organisatie (Arlbjørn & Freytag, 2013). Dit heeft impact op de lange termijn, is een dynamisch proces en kan niet ‘eenmalig worden uitgeprobeerd’.
Als u meer wilt weten over Group Model Building, download dan hieronder het volledige onderzoek.