De Agile methodologie is ontwikkeld voor organisaties die opereren in een dynamische markt. Agile richt zich op het creëren van flexibiliteit om snel te kunnen reageren op veranderingen in de markt. Kwaliteit en een snelle levertijd zijn hierbij essentieel.
Binnen de Agile filosofie kunnen vier aandachtspunten worden geïdentificeerd:
Value verwijst naar “klantwaarde”. Een Agile organisatie moet eerst bepalen welk probleem de klant opgelost wil zien. Dit is de klantvraag. Door deze klantvraag te bepalen, kunnen activiteiten die leiden tot producten of diensten waar de klant niet om vraagt, worden geëlimineerd. Door duidelijk met de klant af te spreken wat er verwacht wordt, kan het product of de dienst in één keer goed geleverd worden. Om te bepalen wat je aan je (interne) klanten moet leveren, is het nodig om verder te denken dan waar de klant om vraagt.
De focus op “waarde” is niet alleen voorbehouden aan de Agile-filosofie; de Lean-filosofie begint ook met het interpreteren van de “klantvraag”.
Virtuele partnerschappen worden gebruikt om twee doelen te bereiken. Het eerste doel is het snel delen van informatie in de toeleveringsketen. Hiervoor wordt het ontkoppelpunt van informatie zo ver mogelijk van de klant geplaatst. Op deze manier weten organisaties in de hele keten wat de vraag van de klant is en kunnen ze snel reageren. Het tweede doel van virtuele partnerschappen is het creëren van een portfolio van kerncompetenties die op het juiste moment beschikbaar zijn. Hierbij valt te denken aan een netwerk van bedrijven die elk een specialisatie hebben, maar die producten in verschillende samenstellingen maken. Voorbeelden zijn ZZP’s die samenwerken op projectbasis of werkmaatschappijen die samenwerken onder de paraplu van een holding.
Het waarderen van menselijke kennis en vaardigheden is een belangrijke eigenschap van Agile managers. Agile managers erkennen dat personeel voortdurend getraind moet worden zodat medewerkers klaar zijn wanneer veranderingen gewenst zijn. Ze maken ook goed gebruik van de slimste medewerkers. Deze medewerkers zijn direct betrokken bij klantcontact, de slimste medewerkers in een Agile organisatie nemen bijvoorbeeld de telefoon op en je hoeft niet eerst een keuzemenu door te lopen om vervolgens bij iemand terecht te komen die het ook niet weet.
Een Agile organisatie moet altijd klaar zijn voor verandering. Hier kan de plaatsing van het informatieontkoppelingspunt helpen. Door het zo ver mogelijk van de klant te plaatsen, is de hele toeleveringsketen op de hoogte van wat en wanneer de klant iets vraagt. Daarnaast wordt het materiaalontkoppelpunt zo dicht mogelijk bij de klant geplaatst. Producten worden modulair geproduceerd om in het eindstadium te worden geassembleerd op bestelling van de klant. Een voorbeeld hiervan is United Colors of Benetton. Grijze kleding wordt het hele jaar door geproduceerd. Afhankelijk van het seizoen en de mode worden de kledingstukken aan het einde van het proces in de juiste kleur geverfd.
60 minuten intake + 5 werkdagen analyse + terugkoppeling. Kosteloos en vrijblijvend.
