Instituut Verbeeten biedt zorg op het gebied van radiotherapie en nucleaire geneeskunde. Voordat een patiënt met de behandeling kan beginnen, worden er verschillende afspraken gemaakt (consultatie, malkamer, CT, inloopafspraak). Uit eerder onderzoek blijkt dat de uitgevoerde consultaties niet gelijkmatig verdeeld zijn over de verschillende locaties van Verbeeten. Bovendien wordt de wettelijke maximale toegangstijd niet gehaald.
Het optimaliseren van de verdeling van consulten over de locaties van Verbeeten en het maken van een blauwdruk voor de voorbehandelingsfase met meerdere soorten afspraken op meerdere locaties. Presenteren van de bevindingen aan de verschillende stakeholders ter ondersteuning van de business case voor verandering.
Informatie verzamelen over de huidige procesactiviteiten en -prestaties (interviews). Mogelijke oorzaken identificeren op basis van gegevens en input. Een model maken voor het maken van een efficiënte blauwdruk voor alle middelen en patiënttypen.
Inzicht in de verdeling van patiënten over locaties en een efficiënte blauwdruk (tactical scheduling) waarbij meerdere afspraken worden gekoppeld en afspraken voor een patiënt in één keer worden ingepland. Werkmodel laat zeer grote verbetering zien, zowel qua bezettingsgraad als scores op relevante KPI’s.
Inzicht in gegevens en modellen gebruiken om bepaalde keuzes door te rekenen met het oog op de patiënt en de medewerker. In staat zijn om deze resultaten overtuigend te presenteren aan medische professionals.