In het dagelijks leven hebben mensen over het algemeen eenvoudige “trucjes” aangeleerd waarmee zij snel beslissingen kunnen nemen. Deze trucs werken prima voor eenvoudige beslissingen, zoals het kiezen van kleding of het doen van boodschappen. Wanneer beslissingen echter meerdere doelstellingen omvatten, hebben besluitvormers de neiging om deze doelstellingen te vermijden of te vergeten mee te nemen. Juist deze afweging is belangrijk wanneer een beslissing meerdere afdelingen betreft of wanneer meerdere ketenpartners bij een beslissing betrokken zijn.

Veel managers en leidinggevenden hebben moeite met het nemen van beslissingen. Van alle nieuw benoemde managers geeft 57% aan dat zij het nemen van beslissingen moeilijker en complexer vinden dan zij hadden verwacht (HBR, 2018). Deze methode helpt je bij:

• Het nemen van een beslissing waarbij je meerdere keuzes wilt afwegen op basis van meerdere factoren (of aspecten);
• Het tegen elkaar afwegen van verschillende belangen;
• Het kwantificeren van aspecten die invloed hebben op de beslissing;
• Het maken van de meest objectieve keuze.

Welke toegevoegde waarde kan SDM voor jouw organisatie bieden?

Deze methode maakt het mogelijk om uiteenlopende doelstellingen en visies integraal af te wegen om een breed gedragen beslissing te faciliteren. Dit biedt grote meerwaarde voor veel organisaties en hun (keten)partners, omdat het draagvlak voor de beslissing wordt vergroot.

De methode laat zien wat de meest logische (gezamenlijke) keuze is wanneer alle partners consequent handelen volgens de afgesproken waarderingen. Daarnaast biedt de methode integraal inzicht in de besluitvorming doordat zichtbaar wordt aan welke knoppen kan worden gedraaid en welke daarvan leiden tot de uiteindelijke beslissing.

De groep wordt gedwongen tijd en energie te investeren in de beslissing en wordt daardoor gestimuleerd om dieper over het vraagstuk na te denken. Hierdoor ontwikkelt men een expliciete en verdedigbare redenering op basis van feiten, waardoor het eenvoudiger wordt om uit te leggen en te verantwoorden waarom de gekozen richting de beste is.

Een kwalitatief goede beslissing alleen is immers niet voldoende om je (keten)partners of organisatie mee te krijgen. Je gebruikt deze expliciete en verdedigbare redenering om draagvlak te creëren bij je stakeholders en hen te informeren, zodat zij de achterliggende argumentatie beter begrijpen en eerder accepteren.

Hoe kan Supply Value helpen bij het nemen van beslissingen?

Wij kunnen je helpen bij het nemen van onderbouwde (strategische) beslissingen. Wij ondersteunen je gedurende het gehele proces, van de voorbereiding tot het creëren van draagvlak voor de genomen beslissing.

Dit proces bestaat uit de volgende stappen:

Het bepalen van de opties

De eerste stap in het proces is het identificeren van alle opties. Dit kunnen bijvoorbeeld alle mogelijke IT-systemen zijn waaruit een overheidsorganisatie kan kiezen, of de keuze tussen verschillende mogelijke vestigingslocaties voor een zorginstelling.

Vaak bestaat er een groot aantal opties, waardoor onderzoek nodig is om vast te stellen welke daarvan daadwerkelijk tot de reële mogelijkheden behoren. Supply Value kan dit onderzoek uitvoeren om te komen tot een gezamenlijk vastgesteld aantal (objectieve) keuzemogelijkheden.

Het bepalen van de optimale keuze

Wij helpen je bij het opstellen van een volledig, maar werkbaar overzicht van alle factoren die invloed hebben op de betreffende keuze. Met behulp van een Value Tree worden alle factoren en hun onderlinge relaties inzichtelijk gemaakt.

We beginnen met het definiëren van het hogere doel: wat willen we met deze keuze bereiken? Vanuit dat hogere doel bepalen we alle beïnvloedende factoren, evenals het gewicht en de waarde per optie. Vervolgens komen we met behulp van een wiskundig model tot een voorwaardelijke beslissing.

Gevoeligheidsanalyse

Om deze voorwaardelijke beslissing te versterken en eventuele bezwaren van (mede)besluitvormers weg te nemen, voeren we een gevoeligheidsanalyse uit.

Deze gevoeligheidsanalyse maakt het mogelijk om de verschillende belangen tegen elkaar af te wegen. De vraag die hiermee wordt beantwoord, is of de weging van een bepaald belang invloed heeft op de uiteindelijke keuze.

Door de verschillende belangen te wegen en de bijbehorende uitkomsten te vergelijken met de voorwaardelijke beslissing, bieden we inzicht in de invloed van belangen op het eindresultaat. Op deze manier zorgen we voor breed draagvlak en waarborgen we dat alle belangen worden vertegenwoordigd.

Draagvlak

Het effect van een keuze is afhankelijk van de Wet van Maier. Hij stelde dat de effectiviteit van een verandering het resultaat is van de som van kwaliteit (1) en acceptatie (2).

Dit betekent in dit geval dat een keuze inhoudelijk nog zo goed kan zijn; wanneer de organisatie de keuze niet accepteert, zal het effect beperkt blijven.

Wij helpen je draagvlak te creëren onder je medewerkers. Deze methode vormt een eerste stap richting het creëren van acceptatie binnen je organisatie bij het nemen van belangrijke beslissingen. We realiseren ons dat dit slechts het begin is. Goede communicatiemiddelen en verandermanagementmethodieken kunnen hierbij verder helpen.

Download hieronder onze methode ‘Breed gedragen beslissingen nemen met Strategic Decision Making (SDM)’.