Alle organisaties hebben te maken met verandering, groot of klein. De manier waarop deze veranderingen worden vormgegeven en geïmplementeerd is in de loop der jaren veranderd; met andere woorden: change management verandert! We zien regelmatig organisaties die geen passende aanpak hebben om een veranderproces succesvol af te ronden, de nieuwe ontwikkelingen en trends niet begrijpen en vaak nog vertrouwen op oude methodieken. Wat houdt de nieuwe manier van veranderen dan in? Wat betekenen de nieuwe trends voor u? En hoe kunt u als organisatie tijdig en goed inspelen op veranderingen in deze tijd? Supply Value onderzoekt de changetrends van 2021 voor u. In deze insight zoomen we kort in op twee trends die u direct kunt toepassen en kijken we naar hoe change management verandert.
Hoe worden veranderprocessen in de nieuwe manier van werken succesvol uitgevoerd? En wat zijn hierin de best practices? Veel managers met een nieuw project of veranderopgave hebben hier momenteel weinig zicht op. Dit maakt verandering vaak een moeizaam, langdurig en kostbaar proces. Daarom is het belangrijk inzicht te krijgen in de wetenschap achter verandering en de ontwikkelingen daarin. Supply Value onderzoekt de changetrends van 2021 om (project-/programma)managers en leidinggevenden met een veranderopgave handvatten te bieden. Op basis van het onderzoek geven we inzicht in de uitdagingen en best practices van collega’s en branchegenoten en vertellen we meer over actuele methodieken en tools die relevant zijn.
Vanuit de markt en peers ziet Supply Value verschillende trends en manieren om deze toe te passen of te implementeren. Het gaat hierbij om de volgende twee actuele trends: het continue proces en de nieuwe manier van werken. Supply Value neemt u kort mee in deze trends.
Een continu proces
We zien dat change management steeds meer onderdeel wordt van de reguliere bedrijfsvoering. Waar veranderingen vroeger vooral top-down werden opgelegd, zien we nu steeds meer verantwoordelijkheid bij medewerkers en meer zelforganisatie. Door zelforganisatie wordt eigenaarschap gedeeld, waardoor teams sneller kunnen inspelen op klantbehoeften, kansen en bedreigingen. Hierdoor kan het team dynamisch sturen binnen de gestelde kaders.
Door initiatieven voor verandering niet alleen top-down maar ook bottom-up te stimuleren, wordt de hele organisatie verantwoordelijk voor het continu aandragen en doorvoeren van verbeteringen en veranderingen. Verandering wordt niet langer gezien als een losstaand proces met een begin en eind, maar als een continu proces.
Steeds meer organisaties ontwikkelen hierbij een samenwerkende veranderaanpak. Tegelijkertijd ontstaan er ook uitdagingen. Nu we (grotendeels) thuiswerken en op een nieuwe manier werken hebben georganiseerd, is het voor veel organisaties lastig om continu te blijven verbeteren en veranderen. Hoe richten we dit goed in vanuit huis? En hoe ontwikkelt change management zich hierin de komende jaren?
De nieuwe manier van werken
De manier waarop we in Nederland werken verandert voortdurend. Momenteel werken we vooral thuis, houden we afstand en blijven we binnen. Dit zorgt voor een nieuwe of aangepaste aanpak van verandertrajecten: we kunnen immers niet meer intensief op kantoor begeleiden, implementatieplannen uitvoeren of fysiek brainstormen over verbeteringen. Ook spontane interacties zijn grotendeels verdwenen.
We zien daarom de opkomst van technologische ontwikkelingen en toepassingen die het mogelijk maken om verandering op nieuwe manieren te implementeren. Deze ontwikkelingen veranderen het vak van change management sterk.
Nu vrijwel iedereen gewend is aan thuiswerken, ligt de volgende uitdaging in het vinden van de juiste balans tussen digitale en fysieke verandering. Hoe kunnen we mensen digitaal betrekken bij nieuwe veranderprocessen om als organisatie te blijven groeien?
Grotere verandertrajecten met veel betrokkenen blijven lastig volledig digitaal uit te voeren. Om de kwaliteit te waarborgen en verandering succesvol door te voeren, is fysieke uitvoering vaak nog nodig. Maar dat geldt niet voor alle veranderingen. Kleine en middelgrote veranderingen kunnen steeds beter digitaal worden uitgevoerd.
Een belangrijk concept hierbij is e-change: de digitale uitvoering van change management via bijvoorbeeld apps, tools of e-learning. Door de juiste toepassingen te gebruiken kan verandering ook in de nieuwe werkomgeving succesvol worden doorgevoerd. Hieronder valt niet alleen tooling voor thuiswerken, maar ook gamification: het toepassen van spelprincipes in een niet-spelomgeving om gedrag te veranderen, betrokkenheid te vergroten en kennis over te dragen.
Bent u klaar om deze trends toe te passen en verandering als continu proces te organiseren? Download dan de volledige insight hieronder.